|
i
|
GİMER Nedir?
GİMER, üniversitemize yöneltilen bildirimlerin tek noktadan alınmasını, sınıflandırılmasını, ilgili birimlere yönlendirilmesini ve sonuçlarının başvurana geri bildirilmesini sağlayan kurumsal iletişim merkezidir.
Sistem sayesinde başvurunun hangi birime ulaştığı, kim tarafından ele alındığı ve hangi aşamada bulunduğu kayıt altına alınarak izlenebilir hâle gelir.
|
|
!
Şikâyet
Yaşadığınız bir sorunu, aksaklığı veya olumsuz deneyimi bildirirsiniz.
2 İş Günü
|
i
Bilgi Edinme
Kurumsal bilgi veya belge talebinde bulunursunuz.
3 İş Günü
|
T
Talep
Bir hizmetin sunulmasını veya bir işlemin yapılmasını istersiniz.
5 İş Günü
|
|
Ö
Öneri
Süreçlerin iyileştirilmesine yönelik fikrinizi paylaşırsınız.
7 İş Günü
|
M
Memnuniyet
Olumlu deneyiminizi ve takdirinizi iletirsiniz.
7 İş Günü
|
G
Gizli Başvuru
Kimliğinizin ilgili birimle paylaşılmasını istemiyorsanız başvurunuzu gizli oluşturabilirsiniz.
Her Türde
|
| Başvuru Türü | Yanıt Süresi | Kullanım Amacı |
|---|---|---|
| Şikâyet | 2 iş günü | Sorun veya aksaklıkların bildirilmesi. |
| Bilgi Edinme | 3 iş günü | Kurumsal bilgi veya belge talebi. |
| Talep | 5 iş günü | Bir hizmetin veya işlemin gerçekleştirilmesi. |
| Öneri | 7 iş günü | İyileştirmeye yönelik görüşlerin paylaşılması. |
| Memnuniyet | 7 iş günü | Olumlu deneyim ve teşekkürlerin iletilmesi. |
|
1
Türü seçin
Bildiriminize en uygun başvuru türünü belirleyin. Doğru tür, başvurunuzun doğru birime ulaşmasını sağlar.
|
2
Formu doldurun
Konuyu açık biçimde yazın, varsa belge ekleyin. Dilerseniz gizli başvuru seçeneğini işaretleyin.
|
3
Takip numarasını saklayın
Başvurunuz kayda alındığında size bir takip numarası verilir.
|
4
Sonucu izleyin
Takip numaranızla başvurunuzun durumunu ve verilen yanıtı görüntüleyebilirsiniz.
|
